Política de privacidad

En EduPulse, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales con el más alto nivel de seguridad, transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros usuarios durante el uso de nuestros servicios de formación, cursos, webinars y recursos educativos digitales.

1. Responsable del tratamiento
EduPulse
Rue des Entrepreneurs 7, 1040 Bruselas, Bélgica
+32 2 859 11 23
[email protected] Como responsables del tratamiento, nos comprometemos a garantizar que los datos personales sean gestionados de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de datos, tanto de forma directa como automática, entre ellos:
Datos identificativos: nombre, apellidos, país de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos profesionales: puesto de trabajo, empresa, sector, intereses formativos.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, duración de la visita, páginas visitadas, interacción con los contenidos.
Datos académicos y de progreso: cursos realizados, niveles alcanzados, resultados de evaluaciones, participación en webinars.
Datos de facturación y pagos: número de cuenta o tarjeta (en caso de compras), historial de transacciones, facturas.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades legítimas:
Para gestionar el acceso a nuestros cursos, seminarios y servicios educativos.
Para personalizar el contenido formativo según el perfil del usuario.
Para mejorar la experiencia de navegación y funcionalidad de la plataforma.
Para contactar con el usuario respecto a servicios contratados o nuevos lanzamientos educativos.
Para cumplir con obligaciones legales de facturación, contabilidad y auditoría.
Para realizar análisis estadísticos internos con fines de mejora continua.

4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos por parte de EduPulse se fundamenta legalmente en:
El consentimiento explícito del usuario al registrarse o suscribirse.
La ejecución de un contrato cuando el usuario accede a servicios formativos.
El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o administrativas).
El interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios y comunicaciones.

5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras el usuario mantenga una cuenta activa en EduPulse.
Mientras exista una relación contractual o de prestación de servicios.
Durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Hasta que el usuario solicite la supresión o ejerza su derecho de oposición.

6. Derechos del usuario
Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a [email protected], adjuntando una copia de su documento de identidad.

7. Transferencias de datos y terceros
EduPulse no vende ni alquila datos personales. Sin embargo, podemos compartir información con terceros proveedores que colaboran con nosotros (por ejemplo, plataformas de pago, herramientas de analítica o servidores) siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
En caso de transferencia internacional de datos fuera del EEE, garantizamos mecanismos legales adecuados conforme al RGPD.

8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Nuestra plataforma utiliza protocolos de cifrado, control de acceso y almacenamiento seguro.

9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Cualquier modificación será debidamente comunicada a los usuarios.